Marketing Experience Design
Diplomado con Opción a Titulación
Modalidad en Línea
Diplomado Teórico-Práctico
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Modalidad en Línea Diplomado Teórico-Práctico /
6 de febrero, 2026
184 horas
Viernes 16:00-19:00 Sábado 9:00-14:00
26 de enero, 2026
2 de febrero, 2026
Objetivos:
Impulsar a los profesionales hacia un nuevo nivel de dominio estratégico capaces de analizar, interpretar, anticipar y gestionar el comportamiento del consumidor y del prosumidor en un entorno digital de alta exigencia. Este diplomado te equipa con herramientas de market intelligence, metodologías de innovación centrada en el usuario y un enfoque práctico de marketing omnicanal, donde cada punto de contacto —online y offline— se integra para generar experiencias fluidas, personalizadas y altamente memorables.
A lo largo del programa, desarrollarás competencias en branding emocional, para construir marcas con significado, diseñar experiencias de cliente (CX) propuestas de valor que conectan emocionalmente con el mercado, que fidelizan y potenciar el posicionamiento de las marcas, bajo una visión ética, sostenible y orientada a impulsar el crecimiento, la diferenciación, la competitividad de las marcas y de los negocios a largo plazo.
Temario:
Módulo 1: Análisis del comportamiento del consumidor en la era digital
Módulo 2: Inteligencia de mercados cualitativa
Módulo 3: Inteligencia de mercados cuantitativa
Módulo 4: Marketing estratégico
Módulo 5: Marketing digital
Dirigido a:
Profesionistas, empresarios, directores, emprendedores que desean estar a la vanguardia en las tendencias del comportamiento, del conocimiento del consumidor y del diseño e implementación de estrategias disruptivas de la mercadotecnia, que quieran enamorar al consumidor por medio de la innovación e interacción en el ámbito online y offline, conquistar nuevos segmentos de mercado, posicionar su marca en el mercado, generar una imagen positiva o crear lealtad entre sus clientes que impacten en sus medidas de desempeño como lo es el crecimiento positivo de las ventas de su empresa.
Costos:
Público General
$20,000.00 pesos mexicanos*
Comunidad UNAM
$18,000.00 pesos mexicanos*
Contamos con opciones de 4 y 5 pagos *Precio de una sola exhibición
Mtra. Verónica Lozano González
Correo: veronica.lozano.gonzalez@gmail.com
Licenciado en Mercadotecnia por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Monterrey. Maestra en Administración con especialidad en Finanzas por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus León. Diplomado en Investigación en Administración y Estudios Organizacionales por la Universidad De La Salle Bajío.
De 2010 a 2022 Fundador y Director de Aldebarán Inteligencia de Mercados, ha realizado estudios de mercado para empresas del sector servicios, comercio, agricultura, manufactura, ha impulsado a los negocios a aplicar e implementar la planeación estratégica, el descubrimiento de nichos de mercado, el desarrollo de productos, estrategias para la fijación de precios, la comunicación, el servicio al cliente, la comercialización y el posicionamiento de las marcas, contribuyendo a su crecimiento, liderazgo y permanencia en el mercado. Actualmente es fundador de la empresa Verónica Lozano Mentoring Empresarial dedicada a la capacitación y certificación en competencias Laborales.
